1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer:
Adnaloy Hypnotherapie, gevestigd te ’s-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82915105, BTW-nummer NL003754800B24.
Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met Adnaloy Hypnotherapie.
Diensten:
Alle door Adnaloy Hypnotherapie aangeboden diensten, waaronder – maar niet beperkt tot – hypnotherapie, coaching, familieopstellingen, energie- en Lijfkracht Healing, Lichtkracht Readings (MP3), persoonlijke MP3-opnames, trajecten, consulten en online of wandelende sessies.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, sessies, trajecten en overige overeenkomsten tussen Adnaloy Hypnotherapie en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Adnaloy Hypnotherapie zijn bevestigd.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een aanbod of afspraak schriftelijk, per e-mail of via een digitaal boekingssysteem heeft bevestigd.
3.2 Indien de aanvaarding afwijkt van het gedane aanbod, komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke instemming van Adnaloy Hypnotherapie.
4. Uitvoering van de dienstverlening
4.1 Adnaloy Hypnotherapie voert de diensten uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
4.2 De opdrachtgever begrijpt dat hypnotherapie en energetische begeleiding geen vervanging zijn voor medische of psychologische zorg. Bij twijfel wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts of therapeut.
4.3 Adnaloy Hypnotherapie levert een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
4.4 Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden kan Adnaloy Hypnotherapie de inhoud, datum, locatie of vorm van een sessie aanpassen in overleg met de opdrachtgever.
5. Afspraken en annulering
5.1 Afspraken worden in overleg gemaakt en schriftelijk bevestigd.
5.2 Annuleren kan kosteloos tot 24 uur van tevoren per e-mail of telefonisch.
5.3 Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show is Adnaloy Hypnotherapie gerechtigd 50% van het sessietarief in rekening te brengen.
5.4 Bij ziekte of overmacht aan de kant van Adnaloy Hypnotherapie wordt de afspraak kosteloos verplaatst.
6. Tarieven en betaling
6.1 Alle tarieven worden duidelijk vermeld op de website of in de offerte en zijn inclusief of exclusief btw, afhankelijk van wettelijke bepalingen.
6.2 Betaling dient te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Bij uitblijvende betaling treedt verzuim automatisch in en kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
6.4 Adnaloy Hypnotherapie behoudt zich het recht voor om verdere dienstverlening op te schorten totdat betaling volledig is voldaan.
7. Intellectueel eigendom
7.1 Alle materialen, inzichten, MP3-opnames, readings, teksten en andere content blijven eigendom van Adnaloy Hypnotherapie.
7.2 De opdrachtgever mag deze uitsluitend gebruiken voor persoonlijk gebruik binnen het traject of consult.
7.3 Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
8. Privacy en gegevensverwerking
8.1 Adnaloy Hypnotherapie verwerkt persoonsgegevens conform de AVG-wetgeving.
8.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
8.3 Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst of wettelijk verplicht.
8.4 De volledige privacyverklaring is op verzoek beschikbaar.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Adnaloy Hypnotherapie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
9.2 Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst, tenzij de verzekeraar een hoger bedrag uitkeert.
9.3 Adnaloy Hypnotherapie is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, verlies van inkomsten, emotionele stagnatie of persoonlijke ontwikkelingen die anders uitpakken dan gehoopt.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht kan Adnaloy Hypnotherapie de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplichtigheid.
10.2 Overmacht omvat onder meer ziekte, technische problemen, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen of storingen in internet/communicatiesystemen.
11. Duur en beëindiging van de overeenkomst
11.1 De overeenkomst geldt voor de duur van het geboekte traject of de afzonderlijke dienst.
11.2 Beide partijen kunnen schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
11.3 Bij voortijdige beëindiging door de opdrachtgever bestaat geen automatisch recht op restitutie.
12. Klachten
12.1 Klachten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na afronding van de dienst schriftelijk te worden gemeld.
12.2 Adnaloy Hypnotherapie behandelt elke klacht zorgvuldig en geeft binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie met het streven naar een passende oplossing.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle diensten van Adnaloy Hypnotherapie is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Partijen streven ernaar geschillen eerst onderling op te lossen.
13.3 Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Adnaloy Hypnotherapie is gevestigd.
Adnaloy Hypnotherapie – Voor rust, inzicht en innerlijke kracht
📍 ’s-Hertogenbosch
📧 verbinding@adnaloy.nl
📜 KvK: 82915105 | BTW: NL003754800B24